شركة تقنية أردنية تحصد جائزة إقليمية في مضمار التحول الرقمي

رقمنة

الغد – إبراهيم المبيضين

 في انجاز جديد لقطاع تقنية المعلومات الاردنية يؤشر الى تميزها على المستوى الاقليمي والعالمي، حصدت شركة ” ستارت آبز” الأردنية – التخصصة في مجال التحول الرقمي – الشهر الماضي جائزة الإبتكار في تصميم تجربة المستخدم.
وتمكنت الشركة – وعمرها 8 سنوات – من الحصول على هذه الجائزة من بين 7 جوائز قدمت في قمة التحول الرقمي العالمية التي انعقدت في دبي خلال شهر تشرين الثاني ( نوفمبر ) الماضي، متفوقة على 100 شركة نافست على هذه الجائزة  في هذه القمة العالمية التي جمعت عشرات الشركات التقنية والحكومات التي تتبنى استراتيجيات التحول الرقمي.
وتعمل شركة ” ستارت آبز” في تطوير تطبيقات وادوات للتحول الرقمي تُمكّن شركات الاتصالات، الحكومات، والبنوك من تنمية أعمالها وتقديم تجارب رقمية تتمحور حول المستخدم.
المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ” ستارت ابز” محمد الخواجا قال في تصريحات صحافية لـ ” الغد” بان هذه الجائزة تشكل اعتراف من قمة عالمية في التحول الرقمي بتميز الشركة وتجربتها في مجال التحول الرقمي وفي تطبيق مفهوم تجربة المستخدم على وجه الخصوص.
واشار الخواجا الى ان تجربة المستخدم لم ” ترفا” وهي اساس لعملية التحول الرقمي وبناء وتطوير التطبيقات والمنصات الرقمية المختلفة وعامل حاسم لنجاحها.
واضاف بان الاستثمار في تجربة المستخدم اصبح ” ضرورة ” لعمل الشركات التقنية ولخدمة القطاعات والشركات التي تتبنى التحول الرقمي  فالتنافس يزاداد، والتكنولوجيا تتطور، والمستخدم يبحث عن الأسهل دائما.
ويمكن تعريف تجربة المستخدم بانها عبارة عن ” عملية تفاعل المستخدم مع الخدمة الرقمية او التطبيق ، وردود افعاله عليها ايجابية كانت او سلبية وذلك من حيث السهولة والتعقيد وبساطة الخدمة وما تقدمه من افادة واختصار للوقت وخصوصية وامان”، حيث اكد الخواجا بانّ على الشركات المتخصصة في التحول الرقمي وتطوير التطبيقات امتلاك فهم عميق للمستخدمين وما يحتاجون إليه، ما يقدرونه، وقدراتهم وحدود هذه القدرات لتحسين جودة تفاعل المستخدم وتصوراته عن المنتج وأي خدمات ذات صلة.
واشار الخواجا الى ان عملية التحول الرقمي ليست مجرد عملية اتمتة للخدمات فقط، ولكنها عملية متكاملة تتضمن هندسة الاجراءات قبل تحويل الخدمة الى الكترونية وضمان تقديم الخدمة الكترونية من الالف الى الياء دون مراجعة اية مؤسسات ما يتطلب توفير قاعدة بيانات متكاملة ومترابطة وربط ذكي بين المؤسسات المعنية وتقديم تجربة مستخدم سهلة وبسيطة وسريعة تلبي احتياجات المستخدم.
وشركة ” ستارت ابز”  تركز بشكل أساسي على تحويل الشركات والمؤسسات رقميًا بالأخص في قطاع (الاتصالات، البنوك، والحكومات) ونعمل على تعزيز تجربة المستخدم في جوانب مبتكرة جديدة لتكون سلسة وسهلة الإستخدام  قدر الإمكان، حيث نجحت الشركة في تقديم خدمات تطبيقات وادوات رقمية لشركات في الأردن واوروبا وجميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.