رقمنة
قال كريشنا راو، المدير المالي التنفيذي لشركة Anthropic المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، أن أنظمة الشركة أصبحت تكتب اليوم أكثر من 90% من الأكواد البرمجية داخلياً، الأمر الذي يُحدث تغييراً جوهرياً في طبيعة وظائف ذوي الياقات البيضاء من التنفيذ إلى الإشراف.
جاء ذلك خلال ظهوره في بودكاست Invest Like the Best مع باتريك أوشونيزي، حيث أوضح راو كيف انتقلت أعمال الشركة تدريجياً من الاعتماد على الجهود البشرية المباشرة نحو أتمتة شريحة واسعة من العمل المعرفي، ليس فقط في هندسة البرمجيات، بل حتى في إنجاز التقارير المالية للشركة.
الإنتاجية ترتفع
وأشار راو إلى أن Anthropic لم تستغني عن توظيف المزيد من الأفراد بسبب أتمتة العمل.
وأضاف أن إنتاجية الموظفين الجدد ترتفع بشكل ملحوظ كلما تعلموا كيفية الاستفادة من نموذج Claude في أداء مهامهم اليومية.
وأوضح أن معظم الموظفين اليوم يعملون كمشرفين ومديرين على أساطيل من وكلاء الذكاء الاصطناعي، بدلاً من أداء المهام الروتينية بأنفسهم، لافتاً إلى أن الموظف “أصبح مديراً بالمعنى العملي”، حيث يتولى الإشراف والتوجيه واتخاذ القرار النهائي، فيما تتكفل أنظمة الذكاء الاصطناعي بإنجاز الجزء الأكبر من التنفيذ.
وتطرق راو لتطور أعمال القسم المالي في Anthropic، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي ليس مقتصراً على البرمجة فقط، بل أصبح يستخدم لإعداد البيانات المالية والتقارير الدورية، بحيث تكون جاهزة بنسبة 90-95% قبل أن يتدخل الإنسان للمراجعة واتخاذ الأحكام الضرورية.
وأشار إلى أن الأعمال التي كانت تتطلب ساعات أصبحت تنجز في 30 دقيقة بفضل النماذج الذكية.
هل يستبدل الذكاء الاصطناعي الوظائف المكتبية؟
رغم النقاش المتزايد حول احتمالية استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف المكتبية، يرى راو أن التأثير الفعلي في شركته يتمثل في ارتفاع الكفاءة الإنتاجية للموظفين، وليس استبعادهم.
ويؤكد أن وجود أشخاص شديدي التخصص والمهارة سيتفوق على وفرة الموارد البشرية من حيث العدد، خاصة حين يكون الذكاء الاصطناعي مساهماً أساسياً ضمن فريق العمل.
ويقدّر راو أن المستقبل القريب سيشهد انتقال غالبية الأعمال المعرفية نحو الإشراف على الأنظمة الذكية واتخاذ القرارات الاستراتيجية، فيما تتولى الخوارزميات التنفيذ الروتيني بمعايير غير مسبوقة من الإنتاجية والسرعة.
تأتي تصريحات راو بينما يحتدم الجدل بين قادة الشركات والاقتصاديين حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سينتهي إلى إحلال الوظائف بسبب قفزات الإنتاجية. ويشير إلى أن Anthropic، رغم زيادة الأتمتة، مستمرة في التوظيف: “لا يوجد نقص في العمل الذي يجب إنجازه”.
في الوقت نفسه، يحذر البعض من أن الذكاء الاصطناعي قد يلغي الوظائف بوتيرة أسرع من قدرة الاقتصاد على إيجاد وظائف جديدة.
جولة
