رقمنة
أظهرت نتائج المتسوق الخفي لمراكز الخدمات الحكومية مستويات مرتفعة في جودة الخدمات المقدمة، حيث تُعد هذه النتائج من الأعلى على مستوى الحكومة، وفقًا لعمليات التقييم والمتابعة التي تهدف إلى قياس مستوى الخدمة والارتقاء بتجربة المتعاملين.
وتأتي هذه النتائج في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز كفاءتها وجودتها، بما يلبي احتياجات المواطنين ويرفع مستوى رضاهم.
