أوقف الحاسوب وافصل الكهرباء فورا
عند انسكاب السائل، يجب فصل الشاحن عن الحاسوب ومصدر الكهرباء، ثم إيقاف تشغيل الجهاز فورا، وتوصي إرشادات إصلاح الأجهزة الإلكترونية من موقع آي فيكسِت (iFixit) بفصل الجهاز عن جميع مصادر الطاقة، بما فيها البطارية إذا كانت قابلة للفصل، لأن وجود الكهرباء مع السائل قد يؤدي إلى حدوث دوائر قصر وتلف المكونات الداخلية.
وإذا كان الحاسوب لا يستجيب للإغلاق الطبيعي، يمكن الضغط مطولا على زر التشغيل لإيقافه بدلا من الانتظار عبر نظام التشغيل، لأن الهدف في هذه اللحظة هو تقليل الوقت الذي تبقى فيه الدوائر الكهربائية معرضة للسائل، كما ينبغي فصل الملحقات المتصلة بالحاسوب، مثل وحدات التخزين الخارجية والفأرة وبطاقات الذاكرة.
اقلبه لتصريف السائل
بعد إيقاف الجهاز، يمكن استخدام قطعة قماش جافة أو ماصة لإزالة السائل الظاهر على السطح وحول لوحة المفاتيح، مع تجنب الضغط على المفاتيح بقوة حتى لا يؤدي ذلك إلى دفع السائل إلى الداخل.
وتوصي إرشادات آي فيكسِت بوضع الحاسوب في وضعية تسمح للسائل بالخروج بدلا من بقائه متجمعا داخله، مع التعامل بحذر عند تحريك الجهاز حتى لا ينتقل السائل إلى مناطق أخرى من اللوحة الإلكترونية.
ولا ينبغي إعادة تشغيل الحاسوب لمجرد اختبار ما إذا كان لا يزال يعمل، فقد يعمل الجهاز بعد الحادث مباشرة، ثم تظهر الأعطال لاحقا نتيجة التآكل أو بقايا السائل داخل المكونات.
الماء ليس مثل القهوة
نوع السائل المنسكب له أهمية كبيرة، فالماء قد يتبخر جزئيا، لكنه قد يحتوي على أملاح ومعادن تترك رواسب على المكونات الإلكترونية. أما القهوة والمشروبات الغازية والعصائر أو المشروبات التي تحتوي على السكر والحليب، فقد تترك مواد صلبة أو لزجة بعد تبخر الجزء السائل، مما يزيد من تعقيد عملية التنظيف واحتمال التآكل.
وتؤكد بيانات الدعم لدى ديل (Dell) أن انسكاب السوائل قد يسبب أضرارا تشمل لوحة المفاتيح واللوحة الأم ووحدات التخزين، وتعرض الشركة أمثلة على تآكل اللوحة الأم الناتج عن انسكاب السوائل.
لا تعتمد على الأرز
من أكثر النصائح انتشارا وضع الحاسوب داخل الأرز لامتصاص الرطوبة، لكنّ آي فيكسِت تحذر من هذه الطريقة، موضحة أن الأرز لا يزيل التلوث أو الرواسب التي يتركها السائل، وقد يؤدي إلى دخول حبيبات أو غبار إلى الجهاز. والأهم من تجفيف السطح هو التعامل مع السائل الذي ربما وصل إلى المكونات الداخلية، خصوصا إذا كانت كمية الانسكاب كبيرة.
ماذا عن مجفف الشعر؟
لا ينبغي توجيه مصدر حرارة قوي مباشرة إلى الحاسوب بهدف تسريع التجفيف، فالمشكلة ليست مجرد وجود الماء على السطح، بل احتمال وصوله إلى مكونات دقيقة داخل الجهاز.
إذا كان المستخدم يمتلك الخبرة والأدوات اللازمة، يمكن فتح الجهاز وفصل البطارية وفحص المكونات وتنظيف آثار السائل، لكنّ هذه الخطوة ليست مناسبة للجميع، خصوصا في الحواسيب الحديثة ذات التصميمات المعقدة، وتوصي إرشادات آي فيكسِت بطلب مساعدة مختص عندما تكون عملية التفكيك أو التنظيف الداخلي خارج نطاق خبرة المستخدم.
لا يعني عمل الحاسوب أنه نجا
قد يبدو الجهاز طبيعيا بعد انسكاب السائل، لكنّ ذلك لا يعني بالضرورة انتهاء المشكلة، وتوضح آي فيكسِت أن التآكل قد يستمر بعد الحادث، وقد تظهر بعض الأعطال بعد فترة بدلا من ظهورها فورا، خصوصا عندما تبقى بقايا السوائل أو المعادن والأملاح على اللوحة الإلكترونية.
لذلك، إذا كانت كمية السائل كبيرة، أو وصل إلى داخل الحاسوب، أو كان المشروب يحتوي على السكر أو الحليب، فإن فحص الجهاز وتنظيفه لدى فني مختص قد يكون أكثر أمانا من الاكتفاء بتركه يجف.
وتشير آبل كذلك إلى أن أضرار السوائل في أجهزة ماك قد تستدعي الحصول على خدمة صيانة، كما أن أضرار السوائل ليست مشمولة بالضمان المحدود الأساسي للشركة.
