رقمنة
يشهد سوق العمل تحولاً جذرياً مع تزايد اعتماد الشركات على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ما يدفع الموظفين لإعادة تطوير مهاراتهم سواء كانوا حديثي التخرج أم من ذوي الخبرات الكبيرة.
وكشفت دراسة حديثة من Salesforce أن نمو اعتماد الذكاء الاصطناعي التفاعلي سيقفز بنسبة 327% بحلول 2027، وهو ما يدفع مديري الموارد البشرية لإعادة توزيع 23% من القوى العاملة خلال العامين المقبلين. ورغم توقع بقاء 61% من الموظفين في مناصبهم الحالية، إلا أن طبيعة هذه الوظائف ستتغير جذرياً.
ويؤكد 86% من أصحاب العمل في تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي لوظائف المستقبل أن التطورات التقنية ستغير أعمالهم خلال الخمس سنوات المقبلة. هذا التحول سيقلل الطلب على بعض المناصب بينما ينمي مناصب أخرى، خاصة تلك المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأمن السيبراني.
من جانبها، استطلعت بزنس إنسايدر آراء ثمانية خبراء تقنية حول أهم المهارات المطلوبة في عصر الذكاء الاصطناعي، وخلصت لثلاث توصيات رئيسية:
التنوع في المهارات أفضل من التخصص الضيق
يشهد العالم عودة لعصر الشخصية متعددة المواهب، حيث يرى رافي كومار، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، أن “الخبرة العميقة ستفقد قيمتها تدريجياً”. ويؤكد أن من يدمج المعرفة المتخصصة في مجال معين مع القدرات التقنية سيكون أكثر أهمية من أصحاب الخبرة الضيقة.
ويضرب كومار مثالاً بخريج التاريخ الذي يستطيع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتطبيق الدروس التاريخية على سيناريوهات مستقبلية، مؤكداً أنه سيكون مؤرخاً أقوى من زميله الذي يتقن فترة تاريخية واحدة فقط.
وفي السياق نفسه، يؤكد الرئيس التنفيذي لـ Cloudflare، ماثيو برينس، أن شركته تبحث عن المواهب ذات المهارات المتنوعة، خاصة مع دمج الأمن السيبراني في منصات مختلفة.
التركيز على الأفكار المبتكرة
ومع زيادة كفاءة أدوات الذكاء الاصطناعي، يتوقع المديرون حصول الموظفين على وقت أكبر للعمل العميق. يعرّف مورغان براون، نائب رئيس المنتجات والنمو في Dropbox، هذا المفهوم بأنه الوقت المخصص للتفكير التوسعي حول الأفكار الجديدة دون انقطاع.
ويؤكد جيتو باتيل من Cisco أن جودة الأفكار التي سيتمكن الموظفون من التفكير فيها ستتحسن بدلاً من التركيز على إصلاح الأخطاء التقنية، ما يعزز الإنتاجية والرضا الوظيفي.
وتضيف نائبة الرئيس التنفيذي لتجربة العملاء في Cisco ليز سنتوني أن القدرة على التفكير الإبداعي أساسية، مؤكدة الحاجة لموظفين يفهمون المشاكل ويبتكرون حلولاً إبداعية.
إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي
ورغم معرفة معظم الناس كيفية طرح أسئلة بسيطة على ChatGPT، إلا أن هندسة الاستعلامات “Prompt Engineering” هي مهارة أعقد.
تؤكد ياسمين أحمد من Google Cloud ضرورة معرفة نوعية الأسئلة المناسبة والبيانات المتاحة وطرق صياغة الاستعلامات بفعالية.
بينما يشدد كبير مسؤولي التقنية في Google Cloud، ويل غرانيس على ضرورة تجاوز المناهج الرسمية واتباع الفضول الشخصي لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في البرمجة. ويؤكد أن هندسة السياق مهمة أيضاً، وتعني فهم الأنظمة الأوسع المؤثرة.
وتضيف لوري كاستيلو مارتينيز من Salesforce أن الإلمام بالذكاء الاصطناعي يتطلب التفاعل الفعال مع الوكلاء الذكيين، ومعرفة متى وكيفية استخدامهم. ويؤكد باتيل أن تنظيم سير عمل الوكلاء الذكيين مهارة حاسمة تشمل توزيع المهام ومتابعة التقدم.
عالم التقنية
