رقمنة
بدأت مديرية مراكز الخدمات الحكومية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة دورة تدريبية متخصصة بعنوان أساسيات لغة الإشارة استهدفت موظفي قسم الاستقبال في مراكز الخدمات الحكومية، بهدف تعزيز قدراتهم في التواصل الفعّال مع المراجعين من فئة الصم والبكم.
وتهدف هذه المبادرة إلى تقديم خدمات شاملة ومتساوية لجميع فئات المجتمع، والتأكيد على أن الخدمة المتميزة حق لكل مواطن ، وتحقيقا لرؤية مراكز الخدمات الحكومية وحرصها على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من جميع الفئات،
وتناولت الدورة التدريبية عدة محاور منها طرق الترحيب بالمواطنين وأبجدية الإشارة والأرقام والمفردات الأساسية وجمل شائعة اضافة الى مبادئ التواصل الفعال مع الصم وغيرها من المحاور.
وتسعى هذه الدورة إلى رفع مستوى جودة الخدمة المقدّمة في مراكز الخدمات الحكومية، من خلال تمكين الموظفين من مهارات تضمن سهولة التواصل وسلاسة تقديم المعاملات الرسمية.
