رقمنة
كشفت بيانات رسمية حكومية أخيرا أن عدد المعاملات التي تم إنجازها عبر مراكز الخدمات الحكومية الشاملة التسعة المنتشرة في عدد من المحافظات بلغ 4 ملايين معاملة خلال 12 شهرا.
وأظهر التقرير الحكومي (عام من العمل) أن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة، وعددها تسعة، شهدت خلال فترة سنة زيارة 1.65 مليون مواطن، وكانت نسبة الرضا على مستوى الخدمات المقدمة 98 %.
وأشارت البيانات، التي نشرتها وزارة الاتصال الحكومي أمس الخميس وتغطي الفترة من شهر أيلول (سبتمبر) 2024، حتى نهاية أيلول (سبتمبر) من 2025، إلى أن هذه المراكز الشاملة تقدم قرابة 207 خدمات حكومية تتبع نحو 35 مؤسسة حكومية.
وتقدم هذه المراكز خدماتها حتى منتصف الليل فيما يواصل مركز الخدمات المتواجد في مطار الملكة علياء عمله لمدة 24 ساعة.
وتعرف مراكز الخدمات الحكومية الشاملة بأنها مراكز متخصصة في تقديم خدمات حكومية متكاملة ومتنوعة بشكل مباشر لمتلقي الخدمة باختلاف فئاتهم ضمن سقف واحد بهدف تحسين تجربة المواطنين وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة محورها المواطن.
المصدر : الغد – ابراهيم المبيضين
