رقمنة
شهدت السنوات الأخيرة في الأردن تحولًا كبيرًا في طرق الدفع، حيث بدأت المحافظ الإلكترونية في الأردن تحتل مكانة بارزة في حياة الأفراد اليومية.
لم يعد الدفع النقدي هو الخيار الوحيد، بل أصبحت الهواتف الذكية والتطبيقات المصرفية أدوات أساسية لإتمام المعاملات المالية بسرعة وأمان.
هذا التحول يعكس التوجه العالمي نحو الدفع الإلكتروني، ويبرز بشكل خاص ضمن جهود التحول الرقمي في الأردن الذي تسعى الدولة لتسريعه في مختلف القطاعات.
ما هي المحافظ الإلكترونية؟
المحافظ الإلكترونية هي تطبيقات أو أنظمة مالية تتيح للمستخدمين تخزين الأموال رقميًا على هواتفهم أو بطاقاتهم الذكية، ومن ثم استخدامها في الدفع للسلع والخدمات أو تحويل الأموال. في الأردن، انتشرت عدة شركات معتمدة تقدم هذه الخدمات، مثل “محفظتي”، “زين كاش”، و”أورانج موني”، بالإضافة إلى بعض التطبيقات المرتبطة بالبنوك.
هذه المحافظ أصبحت وسيلة عملية بديلة عن النقود التقليدية، خاصة مع انتشار الهواتف الذكية وسهولة الوصول إلى الإنترنت.
العوامل التي ساعدت على انتشار الدفع الإلكتروني في الأردن
أزمة جائحة كورونا
مع القيود الصحية التي فرضتها الجائحة، أصبح الناس يبحثون عن طرق دفع آمنة تقلل من التلامس. وهنا لعبت المحافظ الإلكترونية في الأردن دورًا رئيسيًا في تيسير المعاملات دون الحاجة لاستخدام النقود الورقية.
دعم البنوك والبنك المركزي
البنك المركزي الأردني دعم انتشار المحافظ الإلكترونية عبر تنظيم التشريعات وتشجيع المواطنين على فتح حسابات إلكترونية مجانية.
سرعة التطور التكنولوجي
انتشار الإنترنت والهواتف الذكية جعل استخدام التطبيقات المالية أكثر سهولة وانتشارًا بين مختلف الفئات العمرية.
الراحة والمرونة
إمكانية دفع الفواتير، شحن الهواتف، أو تحويل الأموال للأصدقاء والعائلة عبر الهاتف جعلت هذه الخدمة أكثر جاذبية مقارنة بالدفع التقليدي.
كيف غيّرت المحافظ الإلكترونية عادات الدفع اليومية؟
تقليل الاعتماد على النقد
كان الدفع النقدي هو المسيطر لعقود، لكن اليوم أصبحت الكثير من المحال التجارية والمطاعم وحتى سيارات الأجرة تقبل طرق الدفع الحديثة عبر المحافظ الإلكترونية.
تسهيل عمليات الدفع للفواتير
الكهرباء، المياه، الإنترنت، وحتى الرسوم الجامعية يمكن دفعها بسهولة عبر تطبيقات المحافظ الإلكترونية، ما اختصر الوقت والجهد على المواطنين.
تعزيز التجارة الإلكترونية
مع نمو منصات التسوق عبر الإنترنت، أصبح الدفع الإلكتروني عبر المحافظ خيارًا مفضلًا وآمنًا للمتسوقين.
الشمول المالي
ساعدت المحافظ الإلكترونية على إدماج فئات لم تكن تتعامل مع البنوك من قبل، مثل العمال والطلاب، في النظام المالي الرسمي.
تغيير نمط السلوك الاستهلاكي
سهولة الدفع عبر الهاتف جعلت المستهلكين أكثر ميلًا للشراء الفوري والدفع السريع، وهو ما يعكس تحولًا كبيرًا في العادات المالية.
التحديات التي تواجه الدفع الإلكتروني في الأردن
رغم التطور الملحوظ، إلا أن هناك بعض العقبات:
●الثقافة النقدية: ما زال جزء من المجتمع يفضل التعامل بالنقد ويخشى من المعاملات الإلكترونية.
●الأمان السيبراني: المخاوف من الاختراق والاحتيال الإلكتروني تجعل البعض مترددًا في الاعتماد على المحافظ الرقمية.
●التغطية المحدودة: بعض المناطق النائية أو المحال الصغيرة قد لا تدعم الدفع الإلكتروني بعد.
●الرسوم والعمولات: في بعض الأحيان، تفرض شركات المحافظ الإلكترونية عمولات صغيرة قد لا يفضلها المستخدمون.
التحول الرقمي في الأردن ودور المحافظ الإلكترونية
التحول الرقمي أصبح جزءًا من خطة الدولة لتحديث الاقتصاد. وتعد المحافظ الإلكترونية خطوة أساسية نحو هذا التحول، حيث تسهم في:
●تقليل الاقتصاد النقدي: ما يحد من التهرب الضريبي ويزيد الشفافية.
●تسريع الخدمات الحكومية: بعض الدوائر الرسمية بدأت بالفعل بقبول الدفع عبر المحافظ.
●تعزيز الاقتصاد الإلكتروني: ما يدعم التجارة الإلكترونية ويزيد من فرص الاستثمار.
مستقبل الدفع الإلكتروني في الأردن
●من المتوقع أن يشهد الأردن توسعًا أكبر في استخدام المحافظ الإلكترونية خلال السنوات المقبلة. ومع دخول تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين، ستصبح طرق الدفع أكثر أمانًا ومرونة.
●إضافة إلى ذلك، فإن الشباب الأردني الذي يشكل النسبة الأكبر من السكان، يفضل استخدام طرق الدفع الحديثة عبر الهواتف والتطبيقات، مما يبشر بمستقبل يُستبدل فيه النقد تدريجيًا بالدفع الإلكتروني.
نصائح للمواطنين للاستفادة من المحافظ الإلكترونية
●اختر محفظة موثوقة: تأكد من أن الشركة مرخصة من البنك المركزي الأردني.
●حافظ على الأمان: لا تشارك بياناتك مع أي شخص، واستخدم كلمات مرور قوية.
●تابع العروض: العديد من المحافظ تقدم خصومات أو نقاط مكافآت عند الدفع عبرها.
●استخدمها بانتظام: لتعتاد على الاستغناء عن النقد والاستفادة من مزاياها.
●راقب معاملاتك: عبر التطبيقات يمكنك معرفة تفاصيل كل عملية مالية.
إن انتشار المحافظ الإلكترونية في الأردن لم يكن مجرد تطور تقني، بل تحول ثقافي واجتماعي غيّر عادات الدفع التقليدية. ومع التوسع المستمر في الدفع الإلكتروني ونجاح خطط التحول الرقمي في الأردن، أصبحت المحافظ الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من حياة المواطن اليومية.
رغم التحديات، إلا أن مستقبل الدفع الإلكتروني في الأردن يبدو واعدًا، ومن المتوقع أن يحقق نقلة نوعية في الاقتصاد ويمنح المستهلكين مرونة وسهولة غير مسبوقة في معاملاتهم المالية.
المصدر: صحيفة الغد
